2026-04-24

       在数字化浪潮席卷全球的当下，IT服务已成为企业实现全球运营的核心支撑力量。近日，汉盛科技凭借全面的区域覆盖能力、精湛的专业IT维保技术以及全球化视野，成功中标2025 – 2026某头部再生资源企业总部IT硬件维保项目，为该再生资源与造纸包装领域的全球化领军企业的IT根基筑牢坚实防线。

全球化布局的行业标杆：某头部再生资源企业

某头部再生资源企业自1999年成立以来，始终专注于再生资源回收、纸类制造、包装定制及产业互联网等核心业务，在行业内树立了卓越的标杆地位。公司连续多年荣登《财富》中国500强榜单，拥有2所博士后科研工作站、14家国家级高新技术企业，并斩获多项行业重磅荣誉。

在全球化战略的引领下，该企业的海外业务版图不断拓展，覆盖泰国、越南、荷兰、英国、美国等多个国家，亚太区域更是其核心业务板块。目前，海内外共设有110家分子公司，构建起全球全产业链闭环，对跨区域IT服务的需求极为迫切。

该企业的产品丰富多样，涵盖包装原纸、特种纸、纸箱等，广泛服务于消费电子、家电、食品等多个领域，为全球客户提供一站式解决方案。

全场景IT硬件维保与多设备覆盖：项目核心内容

此次合作项目为2025 - 2026该企业总部IT硬件维保项目，汉盛科技精准把握其跨区域需求，为其提供全周期的专业IT维保服务，全面覆盖服务器、存储、网络三大核心品类的IT设备，为业务运营提供坚实的IT保障。

项目核心服务构建了六大闭环模块：

• 双模式维保：采用原厂 + 第三方双模式，在确保服务器、存储、网络设备维保品质的同时，有效控制成本。

• 全流程技术支持：提供涵盖故障排查、重大事项现场支撑等全流程硬件技术支持。

• 定期主动巡检：通过定期主动巡检，实现运维模式从被动修复向主动防护的转变。

• 7×24小时服务通道：整合电话、远程网络支持、现场应急维保等多种方式，开通7×24小时服务通道，确保随时响应客户需求。

• 数据中心优化建议：根据实际情况提供数据中心优化建议，提升IT资源利用率。

• 原厂报修代办：代办原厂报修业务，降低客户运维成本。

服务范围实现多区域全覆盖，涵盖上海总部、数据中心、海盐容灾中心以及安徽、浙江、重庆等城市，同时辐射十余个核心厂区，构建起无死角的跨区域IT服务网络。具体设备包括服务器、网络设备、中高端存储设备，实现了三大核心IT领域的一体化维保。

多维挑战：考验专业IT服务与区域覆盖能力

       在项目推进过程中，汉盛科技面临着三大核心挑战，对专业IT服务与区域覆盖能力提出了严峻考验。

• 客户筛选严苛：该企业对IT维保服务商的资质、设备维保技术以及口碑都有着极高的要求，筛选过程极为严谨。汉盛科技需凭借差异化的服务优势，在众多竞争对手中脱颖而出。

• 设备跨域分散：服务设备广泛分布于多个城市和厂区，对跨区域IT服务的调度效率以及设备维保的响应时效提出了极高要求。搭建高效的区域服务网络成为关键。

• 服务需求多元：该企业自身的IT运维能力有限，既需要快速排查设备故障，又需要前瞻性的优化建议，对服务商的专业度要求极高。

四大核心优势：构建专业IT维保壁垒

面对重重挑战，汉盛科技凭借IT服务、区域覆盖、专业维保等方面的四大核心优势，成功赢得合作。

• 区域覆盖完善：依托全国性的专业IT服务网络，通过标准化流程和高效调度，为各基地设备提供一致的高品质维保服务，有效破解设备分散难题。

• 服务能力全面：双模式维保兼顾品质与成本，整合应急响应、巡检、代办报修等服务，形成全周期的IT服务闭环，满足客户多样化需求。

• 专业研判精准：凭借深厚的运维经验，汉盛科技能够精准为客户提供专业的风险提示和替代方案，彰显核心实力。

• 长期深耕筑信：客户经理经过两三年持续跟进，深入了解客户IT服务痛点，以定制化方案和真诚服务建立信任，最终赢得合作机会。

深远影响：赋能全球业务，拓展亚太IT服务版图

       此次IT维保合作实现了双方的共赢，为双方深耕全球及亚太市场奠定了坚实基础。

       对于该企业而言，汉盛科技的专业IT维保服务筑牢了其全球及海外业务的IT防线，提升了服务器、存储、网络系统的稳定性，弥补了IT能力短板，为全球及亚太业务的拓展提供了有力支持，进一步巩固了其行业领军地位。

       对于汉盛科技来说，此项目是拓展全球大型客户的重要里程碑。通过项目实施，积累了跨区域多设备协同维保的宝贵经验，完善了IT服务体系，提升了品牌影响力，为拓展亚太及全球客户、扩大区域覆盖版图奠定了坚实基础。

       此次合作是双方战略伙伴关系的良好开端。汉盛科技将以专业的IT技术和全面的维保服务，为该企业的全球布局保驾护航。同时，不断升级服务能力，为更多企业提供全品类的优质IT维保服务，赋能企业数字化转型与全球业务发展。

Q&A：

随着企业全球化布局不断深入，跨区域、多厂区、多设备的 IT 运维已从 “加分项” 变成 “必修课”。如何在分散的业务版图中，评估多区域IT服务商的覆盖能力，我们该如何考量呢？

此次汉盛科技与山鹰国际的合作，正是对这一难题的实战答卷：

²  服务级别与工程师资质：关注服务商针对每个服务点（site）提供的最佳服务级别，以及远程和现场工程师的资质能力。确保在不同区域都能获得高质量的IT服务。

²  备件及物流支持：考察备件及物流是否能够支持三级机制，即区域中心库–城市分库 - 现场应急箱。这种机制可以确保在设备出现故障时，能够及时获取所需备件，缩短维修时间。

²  本地化团队建设：在海外及跨国实施项目中，本地化团队建设尤为重要。用户希望服务商具备技术能力且合规合法的工程师团队，能够更好地适应当地环境，提供及时有效的服务。

²  项目管理能力：服务商需要具备一站式解决语言、技术及流程问题的项目管理能力。例如，拥有24x7多语言支持能力的远程技术中心，能够很好地帮助用户进行项目运维管理，确保项目顺利进行。